Rückgaberichtlinien

1. Geltungsbereich

Diese Rückgabe‑ und Retourenrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Shopify‑Onlineshop „Dein Sport“ getätigt werden. Es gelten zusätzlich die gesetzlichen Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Shops.

2. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Sie haben als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per E‑Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.

Der Widerruf erfolgt idealerweise an folgende Adresse:

Dein Sport
Rücksendung – Widerruf
[Vor‑ und Nachname / Firma]
[Anschrift]
E‑Mail: [E‑Mail‑Adresse]

3. Widerrufsbelehrung – Kurzfassung

Widerrufsfrist: 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte dritte Person, außer dem Beförderer) die Ware erhalten haben.
Der Widerruf muss schriftlich erfolgen (z.B. per E‑Mail) oder durch Rücksendung der Ware nach Zustellung der Widerrufsbestätigung.
Im Widerrufsfall werden wir Ihnen alle gezahlten Beträge (einschließlich Lieferkosten, sofern die Ware nicht wegen Nichteignung des Ersatzes zurückgegeben wird) innerhalb von 14 Tagen erstatten.
Die Rücksendekosten tragen Sie als Verbraucher, sofern Sie keine kostenfreie Rücknahme vereinbart haben.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Die Ware ist umgehend und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Übersendung der Widerrufserklärung an uns zurückzusenden. Die Ware muss unbenutzt, vollständig (inkl. Originalverpackung, Etiketten, Zubehör) und im Originalzustand sein. Beschädigte oder stark genutzte Artikel können wir nicht annehmen oder müssen den Erstattungsbetrag mindern.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z.B. individuell bedruckte Sportbekleidung).
Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde.
Verderbliche Waren oder versiegelte Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Rückgabe bei Mängeln (Gewährleistung)

Bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen (regelmäßig 2 Jahre).
Im Falle eines Mangels können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) verlangen.
Bitte wenden Sie sich hierzu mit einer kurzen Beschreibung und ggf. Foto per E‑Mail an: [E‑Mail‑Adresse]. Wir werden Ihnen dann die Rücksendung und weitere Schritte mitteilen.

7. Rückgabe bei nicht zutreffender Bestellung (Fehlbestellung)

Eine Fehlbestellung (z.B. falsche Größe oder Farbe) kann in der Regel ebenfalls innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern die Ware unbenutzt und vollständig ist.

8. Rücksendungskosten

Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie als Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern keine kostenfreie Rücknahme vereinbart wurde.
Bei Rückgabe wegen Mangels (Gewährleistung) übernehmen wir in der Regel die Rücksendekosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.

9. Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung und Prüfung der Ware werden wir Ihnen den Kaufpreis (inkl. Lieferkosten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind) innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel erstatten.